Ersatzteillogistik

Ersatzteillogistik
teilweise synonym für Servicelogistik. Teilsystem des logistischen Gesamtsystems einer Unternehmung ( Logistik). Bei der Gestaltung der E. ist zu unterscheiden zwischen der E. beim Hersteller und der E. beim Verwender (Abnehmer).
- 1. E. beim Hersteller: Aufgabe der E. beim Hersteller ist es, die Ersatzteilversorgung der Primärproduktverwender unter der Wahrung eines optimalen Verhältnisses von Lieferserviceniveau und Logistikkosten zu gewährleisten. Ziel ist es, durch eine gute Versorgung der Primärproduktverwender diese als Wiederkäufer zu erhalten oder neue Kunden zu gewinnen (E. als Marketinginstrument).
- 2. E. beim Abnehmer: Dagegen hat die E. beim Abnehmer die Aufgabe der Ersatzteilbeschaffung und deren Einsatz zur Instandhaltung der Betriebsmittel.
- Entsprechend den unterschiedlichen Zielsetzungen bei Hersteller und Abnehmer sind die einzelnen Subsysteme der E. (Auftragsabwicklung, Lagerhaus, Bestandsmanagement, Verpackung, Transport) unterschiedlich zu gestalten.

Lexikon der Economics. 2013.

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